Recapiti

1. Modalità di contatto

Il servizio clienti è disponibile per garantire un’esperienza di acquisto chiara, ordinata e trasparente attraverso il sito.

È possibile contattare il servizio clienti tramite i seguenti canali:

E-mail: service@brightnoraliving.com

Telefono: +81 (709) 378 04 49

Indirizzo: 5-19-45 YUINOMORI, UTSUNOMIYA, TOCHIGI 321-3226, JAPAN

Si consiglia di inviare le richieste via e-mail per una gestione più rapida e tracciabile.

2. Orari di servizio

Il servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì dalle 08:50 alle 17:50, esclusi i giorni festivi ufficiali in Italia ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e delle disposizioni sui giorni festivi nazionali.

Durante questi orari è possibile ricevere assistenza su ordini, spedizioni, resi e altri servizi.

3. Tipologie di assistenza

Il servizio clienti fornisce supporto per:

• informazioni sui prodotti disponibili

• gestione di ordini attivi o completati

• problemi relativi alla consegna

• richieste di reso, rimborso o garanzia legale

• segnalazioni, suggerimenti o reclami

4. Tempi di risposta e impegno

Il servizio clienti si impegna a rispondere nel più breve tempo possibile con chiarezza e professionalità.

Ogni richiesta viene esaminata per fornire una risposta completa e adeguata.

L’obiettivo è garantire un servizio affidabile, trasparente e orientato al cliente in ogni fase dell’esperienza d’acquisto.

5. Informazioni operative

Area di consegna: Italia
Priorità di gestione: richieste relative a ordini attivi o spedizioni in corso

La comunicazione con i clienti è considerata parte essenziale dell’esperienza di acquisto e contribuisce al miglioramento continuo dei servizi.